Richiesta per reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire gratutamente (solo per l’Italia) i prodotti acquistati.
Come effettuare un reso
1. Richiedi l’autorizzazione compilando il form in questa pagina.
2. Il Customer Care ti invierà una mail di conferma.
NB: Gli articoli devono essere resi integri ed in perfette condizioni, nella confezione originale e garanzia annessa. La fattura va trattenuta ; il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.
Accertati di avere un numero di spedizione e conserva copia della prova di spedizione.
N.B.: Per ordini di importo inferiore a 80€ le spese di spedizione in caso di reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Il reso sarà gestito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito circuito paypal,) o tramite bonifico bancario, al netto di eventuali tasse o dazi di importazione.
Insieme al rimborso verrà spedita via mail la relativa nota di credito.
Reso prodotto non conforme o danneggiato
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattarci compilando il form in questa pagina.
Il Customer Care ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.
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